語義溝通障礙表示的是什么含義?
溝通障礙有三種類型：個人溝通障礙、物理溝通障礙和語義溝通障礙。
語義溝通障礙主要指因?qū)φZ義的不同理解引起的障礙。它是由我們溝通所使用的符號自身的局限而產(chǎn)生的。
語義障礙主要源于人們用于溝通的符號。信息溝通的符號多種多樣，如語言、文字(包括圖像)、體態(tài)語言等，這些符號通常有多種含義。當(dāng)人們必須從眾多的含義中選擇一種時，一旦選錯，就會產(chǎn)生語義障礙。
語義溝通障礙的類型包括哪些內(nèi)容?
1、語詞引起的語義障礙
人們大部分時間都是用詞語溝通。詞語引起語義障礙常是由于下列因素：
1)詞的多重含義。如《辭海》中“為”字有兩種讀法：讀wéi音時有15種不同的含義，讀wèi時也有4種不同的含義。這種復(fù)雜的一詞(字)多義，常常給信息溝通帶來麻煩。
2)專業(yè)術(shù)語，即行話。行話有助于人們快速而準(zhǔn)確地進(jìn)行信息交流，但學(xué)校內(nèi)的某些成員可能弄不懂它的真正含義，如“三支隊(duì)伍建設(shè)”、“三個一工程”、“三項(xiàng)制度改革”等。
3)詞語聯(lián)想。信息中的詞語有時會無意中激起接收者的聯(lián)想，從而引起接收者對信息理解的偏差。有一個笑話：主人請客吃飯，眼看約定的時間已過，只來了幾個人，不禁焦急地說：“該來的還不來。”已到的幾位客人聽后扭頭走了兩位。主人意識到他們誤解了自己的話，難過地說：“不該走的走了。”結(jié)果，剩下的客人都離他而去。
2、圖像引起的語義障礙
除文字以外，圖像是第2種類型的溝通符號，它在企業(yè)內(nèi)部的溝通中具有廣泛的用途，因?yàn)樗哂兄庇^和形象化的特點(diǎn)。但是，利用圖表或模型等進(jìn)行溝通時，也會有歧義，容易讓人產(chǎn)生誤解。
3、體態(tài)語言引起的語義障礙
第3種溝通類型是非詞語溝通，體態(tài)語言是非詞語溝通的重要組成部分。所謂“體態(tài)語言”，即是雙方在彼此溝通和交流時，其體態(tài)表征所傳遞的信息。它包括面部表情、手勢動作、體態(tài)姿勢3個部分。
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