若消費者對受到的商品,則需要在商品頁面點擊“退貨退款”,并說明退貨理由,等到商家同意后,再將商品寄回;
消費者可以選擇自己前往快遞公司寄件,也可以選擇上門寄件或菜鳥寄件;
消費者需要在保單退貨退款的頁面填寫好正確的物流單號;
商家收到商品,運費險開始理賠。
運費險退的錢比實際少怎么辦
1、選擇比較便宜的快遞公司,通常買家在退換貨的時候商家會通過私信注明支持哪幾家快遞公司的快遞,買家就可以從其中進行挑選,避開運費比較高的快遞公司;
2、可以和商家進行協商,如果是商家的貨品出現問題的可以要商家包郵,也就是不管是超出部分運費險還是未超出部分都由商家來進行承擔;
3、因為個人原因買家需要進行退換貨品,如果超出了運費險費用,買家可以和商家進行溝通,超出部分由商家或者自己進行墊付;
4、使用運費險中的增加理賠特權,增加理賠款特權可以增加運費的理賠金額,并且可以在同一保單中疊加使用,但每張保單最多使用3張,也就是說最多增加3元理賠金,可以在支付寶螞蟻平臺進行領取,但每張保單最多只能使用3張。
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