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  • 山東航空發(fā)布北京航線客票特殊處置方案,旅行日期30日前機(jī)票可免費(fèi)退
    發(fā)布日期: 2020-06-18 16:01:13 來(lái)源: 中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)

    據(jù)山東航空公司官網(wǎng)消息,為配合北京市做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別調(diào)整至二級(jí)的疫情防控工作,協(xié)助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃,特發(fā)布客票退票及改期規(guī)則。

    以下為通知原文:

    尊敬的旅客:

    為配合北京市做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別調(diào)整至二級(jí)的疫情防控工作,協(xié)助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃,特發(fā)布客票退票及改期規(guī)則如下:

    一、適用范圍

    凡在2020年6月16日(含)前購(gòu)買的324開頭的客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及北京(PEK)進(jìn)出港的山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班,且旅行日期為2020年6月11日(含)至2020年6月30日(含)之間的客票。

    二、退票及變更規(guī)則

    在客票有效期內(nèi),依據(jù)旅行日期,客票可按照如下退改規(guī)則處置:

    (一)旅行日期為2020年6月11日(含)至6月17日(含)之間的客票

    1、在客票有效期內(nèi),可以辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。

    2、在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,變更至2020年7月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更或變更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。

    3、不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或承運(yùn)人,需將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

    (二)旅行日期為2020年6月18日(含)至6月30日(含)之間的客票

    1、在客票有效期內(nèi),在航班起飛前提出退票申請(qǐng),免收退票手續(xù)費(fèi);在航班起飛后提出退票申請(qǐng),需依據(jù)客票使用條件辦理。

    2、在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,變更至2020年7月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更、在航班起飛后變更或變更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。

    3、不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或承運(yùn)人,需將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

    三、辦理渠道:

    1、原購(gòu)票渠道(官網(wǎng)、APP或旅行社、代理點(diǎn)、攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺(tái)等)。

    2、山航24小時(shí)客服熱線:95369。

    請(qǐng)您在出行前務(wù)必確認(rèn)本人符合出京要求,及時(shí)了解目的地的防疫政策,酌情做好出行安排,避免不必要的損失。

    感謝您的理解與支持。

    山東航空股份有限公司

    2020年6月18日

    關(guān)鍵詞: 山東航空 北京航線

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