為深入推進黨史學習教育走深走實，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，常州市鐘樓區稅務局推出三項硬核舉措，形成全局黨員干部樹標桿、作表率、辦實事的生動局面。

擦亮服務品牌

不斷豐富“青楓稅務”黨建品牌內涵，推動黨建與志愿服務深度融合，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。常州市鐘樓區稅務局組織全局84名黨員志愿者參加2021年常州市“一袋牛奶的暴走”公益活動，這是鐘樓區稅務局連續八年參加此項活動，通過暴走的方式，給困難家庭的學生募集牛奶費，傳遞愛心和正能量；積極響應區委區政府疫情防控號召，迅速組建一支由局領導帶頭、全體干部職工踴躍參與的志愿服務隊伍，深入基層一線，協助做好各項疫情防控措施，齊心協力筑起“防疫墻”。全局共參與133人次，服務時長296小時，讓黨員干部在為群眾服務中進一步強化責任擔當，讓黨旗在基層一線高高飄揚。

對焦精準需求

落實“以人民為中心”的發展思想，通過稅收大數據、云計算智能分析，精準對焦納稅人繳費人的實際需求，把“春風行動”作為開展黨史學習教育的重要途徑來落實。召開稅企交流座談會，聽取納稅人繳費人的意見建議；大力開展“稅收助力科技創新”大走訪大調研活動，確保各項科技創新優惠政策落實落地；組織黨員志愿者服務隊走進區人力資源服務中心“榮耀青楓”退役軍人專場招聘會，點對點支持退役軍人就業創業；走進高校為畢業生答疑解惑，助推大學生“圓夢雙創”，以主動作為提升納稅服務精細化水平。

探索優化機制

積極探索線上服務舉措，著力推進納稅服務改革，優化辦稅服務渠道，大力推進“非接觸式”辦稅服務，減輕企業辦稅負擔，實現企業稅費事項網上辦理，個人稅費事項掌上辦理。持續加強線上流轉、后臺審批，提升新辦企業套餐及時辦結率；優化退稅流程，壓縮出口退稅辦理時間，提高納稅服務事項處理效率；全面推廣應用江蘇稅務APP，形成網上辦-掌上辦-自助辦-實體辦的辦稅體驗鏈條，全面提升服務質量，將政策惠民暖風、便民辦稅春風吹進企業心田，持續提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

關鍵詞： 納稅人 提升 服務 黨員 辦稅