【經濟觀察】如何讓老年人樂享數字紅利

第7次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口為2.64億，占總人口的18.7%，人口老齡化程度進一步加深。中國互聯網絡信息中心發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國60歲及以上網民群體在網民整體中的占比僅為12.2%。“銀發浪潮”下，如何讓老年人樂享數字技術普及產生的紅利，成為信息化時代面臨的重要課題。

有經濟學家指出，改善服務、便利生活是數字技術的最重要收益之一。動動手指，足不出戶就可以網購、叫外賣；出行前，可以軟件預約專車提前等待；在飯店就餐時，可以掃描二維碼點單、領取優惠券……得益于信息技術的發展，日常生活更加便捷。然而，許多對于年輕人來說駕輕就熟的操作，對老年人卻是一道難以跨越的“數字鴻溝”。出行時因不會掃健康碼乘公共交通工具被拒、看病時因不會線上掛號只能現場排隊的情況屢有發生，這折射出老年人在數字化社會中的尷尬處境。

老年人不應是數字化時代的局外人。隨著我國人口老齡化進程的加快，推進智慧養老，讓數字化產品更適老、讓信息化服務能助老、讓老年人樂享數字紅利，是提升老年人獲得感、幸福感、安全感的破題方向。

首先，要認真落實國務院辦公廳印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，關注老年人的日常生活，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動智慧助老服務更加便捷。

其次，要以國家有關部門出臺的《智慧健康養老產業發展行動計劃(2021-2025年)》為指導，大力發展智慧健康養老產業，提升產品供給、數據應用、健康管理、養老服務、老年人智能技術運用和公共服務能力，打造智慧健康養老新產品、新業態、新模式。

再次，讓老年人樂享數字紅利，離不開與智慧助老養老相關的企業和單位的共同行動。在線上，要繼續開展互聯網應用適老化及無障礙改造行動，常用APP應不斷推出適合老年人使用的操作模式，簡化程序，進行符合老年人習慣的信息推送；在線下，社區助老行動要在家門口為老年人提供手機培訓，配備專人指導智能終端使用，打通助老的“最后一百米”。

最后，居家養老服務的智能化同樣是提升老年人幸福感的重要環節。要大力發展智能居家養老服務，讓“電子保姆”“家庭養老床位”“智慧助老餐廳”等融合應用物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術不斷改善老年人的生活，并且將在未來得到進一步應用。

在政策引導、產業支撐、社會聯動的前提下，家庭責任同樣不能缺位。年輕人要多點耐心和關懷，以智慧養老方式為依托構建代際互動新模式，確保數字時代不讓長輩掉隊。總之，只有共同營造包容性的數字化環境和有溫度的數字生活，才能讓老年人真正享受到數字紅利，安享更加舒適、安心的晚年。

本報記者 時斕娜

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