近段時間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體交出了一份令市場“頭疼”的成績單。密集發(fā)布的三季度財報顯示，不少“大廠”的關(guān)鍵指標增速大幅放緩甚至下降，普遍陷入“失速”狀態(tài)。但是，快手卻依舊快速增長。

11月23日，快手發(fā)布的三季度財報顯示，三季度DAU（平均每日活躍用戶）突破3.2億，同比增長17.9%；MAU（平均每月活躍用戶）單季度新增6670萬，創(chuàng)下2020年二季度以來季度凈增新高；線上營銷服務(wù)收入達109億元，同比增長76.5%。各項數(shù)據(jù)都顯示出一個“快”起來的快手。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩的背景下，快手是如何實現(xiàn)逆勢增長的？

如今，短視頻已成為一項新的全民娛樂方式。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國10.11億網(wǎng)民中有8.88億網(wǎng)民看短視頻。但同時，這也意味著短視頻行業(yè)的流量天花板逐漸顯現(xiàn)?？焓窒胍翱臁逼饋恚Q于能否深度挖掘存量用戶的價值。

早在3年前，快手就開始布局商業(yè)化發(fā)展，如今，線上營銷服務(wù)已經(jīng)成為快手的第一大收入來源。在日前召開的快手2021磁力大會上，快手全面展現(xiàn)了開啟商業(yè)化3年來，在生態(tài)進化、品牌營銷、用戶成長等領(lǐng)域的布局和深耕。

能否成功實現(xiàn)商業(yè)化是短視頻和直播平臺生存的關(guān)鍵，但過多的商業(yè)化不免會影響用戶體驗，快手如何在用戶體驗和商業(yè)化效益之間做出平衡？在快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品副總裁杜錚看來，用戶體驗和商業(yè)化運營并不是對立關(guān)系，根據(jù)用戶需求提供商業(yè)化內(nèi)容，恰恰可以提升用戶體驗。據(jù)此，快手提出了“新市井”商業(yè)的邏輯。

“生活和商業(yè)融合之處就是市井。快手有超過5億的月活躍用戶，這些用戶表達出很多商業(yè)需求，比如衣食住行、教育醫(yī)療服務(wù)等?！倍佩P表示，快手在算法上做了諸多優(yōu)化，整個推薦體系就是不斷發(fā)現(xiàn)用戶訴求，并用內(nèi)容滿足訴求的過程。

短視頻+直播平臺悄然改變了品牌與用戶的關(guān)系。快手在重構(gòu)用戶價值的同時，也正在重塑數(shù)字生活半徑?？焓挚萍几呒壐笨偛?、商業(yè)化負責人馬宏彬介紹，快手的發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、關(guān)注頁和主頁，對應(yīng)著傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)和店鋪，發(fā)現(xiàn)頁讓用戶的關(guān)注更有價值，精選頁讓商業(yè)觸達更加高效，關(guān)注頁成為品牌私域影響力的儲備池，賬號則是品牌長效經(jīng)營的主陣地。

如今，越來越多的品牌開始進入快手并深耕新市井商業(yè)。今年9月，快手為小鵬P5量身打造的超級發(fā)布會重磅上線，活動總曝光量突破4億。同時，完美日記、花西子等新銳品牌也在快手新市井商業(yè)生態(tài)中經(jīng)營和沉淀品牌資產(chǎn)。隨著社區(qū)生態(tài)的進一步多元、商業(yè)產(chǎn)品基建的夯實以及品牌營銷玩法的持續(xù)創(chuàng)新，快手新市井商業(yè)將持續(xù)構(gòu)建包容、共贏、可持續(xù)的商業(yè)新生態(tài)。

“不過歸根結(jié)底，用戶對短視頻平臺的首要需求還是內(nèi)容消費。未來快手將持續(xù)挖掘內(nèi)容價值，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為溝通用戶和品牌之間關(guān)系的橋梁?！笨焓执帕σ娓笨偛?、內(nèi)容商業(yè)化中心負責人毛海峰說。（經(jīng)濟日報記者 王軼辰）

關(guān)鍵詞： 用戶 快手 品牌 商業(yè) 商業(yè)化