為防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，切實保護未成年人身心健康，今年8月30日，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，規(guī)定未成年人僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

新規(guī)得到了行業(yè)內(nèi)游戲廠商們的積極響應(yīng)，效果也十分顯著。以某款熱門游戲為例，其之前設(shè)有“對局保護”機制，在限定游玩時長的前提下，允許未成年玩家完成最后一局再下線，避免強制退出影響游戲公平和體驗。但新規(guī)發(fā)布后，為保證未成年賬號21點準時下線，這一機制隨即被剔除。

有數(shù)據(jù)顯示，自游戲防沉迷新規(guī)執(zhí)行后，128名接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人中，近7成表示其網(wǎng)絡(luò)游戲時長已減少。然而，面對時間縮緊的限制，也有不少未成年玩家開始想辦法“破解”防沉迷系統(tǒng)。一些“解防沉迷”的黑灰產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，這給防沉迷工作帶來不小挑戰(zhàn)。

據(jù)報道，不久前南京建鄴警方在江蘇、河南、安徽、湖南等地搗毀了多個通過非法買賣個人信息進行游戲帳號非法租賃的犯罪團伙，涉案人數(shù)達40多人，平臺涉案金額過百萬。可見，網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷是一個社會問題，防沉迷工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會各方面的共同努力。

業(yè)內(nèi)認為，一方面，政府、行業(yè)要始終把防沉迷作為游戲管理的重中之重，嚴格防沉迷管理的制度和執(zhí)行，扎實推進防沉迷工作；另一方面，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要廣大家長、老師更好履行監(jiān)護教育職責，切實承擔起保護未成年人的法律責任，加強關(guān)愛陪護和約束規(guī)范，引導(dǎo)孩子們形成良好生活習(xí)慣和用網(wǎng)習(xí)慣。

中國政法大學(xué)教授苑寧寧認為，未成年保護工作的最大難點在于需要各個主體相互配合，家庭、學(xué)校、社會、政府、司法的合力才能創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，未成年人保護做得好不好，取決于水平相對低的那一個。數(shù)據(jù)顯示，近兩年，相關(guān)部門加大企業(yè)防沉迷排查處罰力度，2020年共檢查游戲上萬款，約談處理企業(yè)50多家，查處問題上千條。

游戲企業(yè)是防沉迷工作的主體，應(yīng)始終堅持把社會效益放在首位，積極回應(yīng)社會關(guān)切，主動承擔社會責任。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者平臺已經(jīng)做出了不少探索。

以騰訊為例，其未成年人保護體系主要分為事前、事中、事后三個部分：事前部分家長可通過綁定未成年人賬號實時監(jiān)管游戲時間；事中部分是健康系統(tǒng)，對實名認證為未成年人的用戶嚴格按照國家要求落實游戲時長和消費限制；事后部分則建立了未成年人非理性消費申訴和受理機制。

據(jù)悉，該平臺目前的未成年保護體系利用了諸多技術(shù)手段：如游戲內(nèi)識別是否為未成年冒用成年身份登陸的“全天巡航”；基于未成年的游戲特性，系統(tǒng)會對寒暑假期間的新注冊賬號加強認證機制；為應(yīng)對租號買號等問題，平臺健康系統(tǒng)也會針對涉及異地登陸的賬號著重檢查。平臺還有數(shù)百名具備教育、心理學(xué)資質(zhì)的專職客服，與家長直接溝通，為其提供與孩子交流需要的教育輔導(dǎo)。平臺負責人李靜介紹，團隊利用沉淀的輔導(dǎo)案例與教育經(jīng)驗，推出了守護未成年健康上網(wǎng)的系列課程，針對青少年使用網(wǎng)絡(luò)以及背后的家庭、社會問題，與政府、學(xué)校合作，共同開展網(wǎng)絡(luò)問題事前預(yù)防與事中治理工作。

雖然技術(shù)手段層出不窮，但在中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會常務(wù)副主任張海波看來，“未成年人的保護是社會的治理問題，而不只是技術(shù)問題，如果我們只著眼于技術(shù)問題，我覺得永遠解決不了這個問題。當然技術(shù)是基礎(chǔ)，但是教育才是關(guān)鍵。”

比如，一些未成年人使用家長身份信息或購買成年人身份信息繞過實名認證，突破身份限制，使得時段時長限制無法發(fā)揮作用，成為影響防沉迷效果的一個重要原因。

近日，一則公開的調(diào)查報告結(jié)果顯示，85.8%的未成年人在玩游戲過程中曾被防沉迷限制直接踢下線，而九成家長表示支持現(xiàn)行的防沉迷舉措，其中不到一半，有48.6%家長認為將人臉識別技術(shù)的引入防沉迷很有必要。但在遭遇監(jiān)管之后，孩子們?yōu)榱私獬莱撩韵拗疲?2.8%的未成年人直接向家長索要過身份證。

“防沉迷歸根結(jié)底是一種手段，它無論如何也不能取代家長和老師在這件事情里面的位置，技術(shù)層面是無法解決孩子學(xué)不學(xué)習(xí)這個主觀行為的。這個問題的解決，迫切需要家長加強監(jiān)護督促，學(xué)校加強教育引導(dǎo)，更好地幫助指導(dǎo)未成年人了解掌握法律規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關(guān)要求。”相關(guān)專家表示。

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