我國老齡化與數字化進程同步。隨著各類數字化技術加速應用和普及，代際數字鴻溝以及由此帶來的矛盾愈發顯現，許多老年人在打車、就醫、購物和社交時面臨困難。

彌合數字鴻溝，一是要提高老年人數字化能力，鼓勵和幫助他們接觸各類新技術產品，更好地融入數字生活;二是改善和創新數字化產品和服務，倡導科技適老，建立以全齡包容為導向的設計、評價和服務體系;三是建立新的社會規制，將社會需求轉化為制度創新，加強政府、市場和社會互動，制定與老齡化、老齡社會相適應的公共政策。

幫助老年人跨越數字鴻溝，既惠及老人，也惠及全齡;既事關效率，更事關公平;既是問題和挑戰，也是機遇和紅利;不僅是民生大事，也是促進經濟和社會可持續發展的大事。

(作者為盤古智庫老齡社會研究中心主任、中國紅十字基金會理事，本報記者白紫微采訪整理)

關鍵詞： 數字鴻溝 矛盾