伴隨著人臉識別技術的風靡,“刷臉支付”也被部分有心人包裝成了“新風口”,在大肆宣揚其前景的同時,打著推廣刷臉支付的名義實行割韭菜之舉。3月16日,北京商報記者調查發現,2020年底以來,陸續有用戶反映部分機構以推廣刷臉支付為名,招募區域代理并收取費用。而一旦完成“繳費”這一操作,用戶也就徹底掉入了這一騙局。
低投入、高回報引誘
“3月1日,我在我們當地的一家酒店參加了推廣會并成為了一名代理。”鄭興(化名)告訴北京商報記者,更早一點,他接到了一通陌生的邀請電話,邀請他去酒店參與山西富泰中科科技集團有限公司(以下簡稱“山西富泰”)舉辦的微信刷臉支付推廣會議。
鄭興表示,山西富泰的相關工作人員號稱成為平臺合作伙伴后可以獲得高額利潤,“每天新增2個商戶,一年便可以新增720個商戶。每個商戶日均流水3000元,一年共計可產生77760萬元流水,按照0.16%的分潤率計算,代理商可以獲得124萬元”。
山西富泰在宣講會上表示,在鄭興所在的河南省濟源市僅招收5名代理,包括縣級代理和市級代理。其中,縣級代理贈送2臺刷臉支付機器,減免資金1萬元,實際代理費為25800元;市級代理可贈送4臺刷臉支付機器,分潤率為0.18%,代理費為45800元。兩種代理模式下,代理商分別能夠激活30臺、50臺刷臉機器,繳納的代理費可全部返還。
按照山西富泰描述的情況,代理商在繳納25800元的代理費后,無需再支付其他費用,不僅交易的支付費率為0,后續推廣中購買機器的費用也將由山西富泰一并承擔。代理商每推廣一臺機器,便可以獲得1799元。
這場看似一本萬利的投資行為,讓鄭興動了心。隨后,鄭興通過刷卡的方式分三筆向山西富泰付款25800元,成為了一名縣級代理商。繳費完成后,鄭興卻發現,現場宣傳中的與實際存在多項不符,贈送的2臺機器也無法正常使用,在向山西富泰工作人員反映了這一情況后,對方提出重新郵寄2臺機器,但新寄來的2臺機器同樣存在問題。
鄭興緊接著提出想要聯系一下同城的其他代理商,看看是否是自身使用方式不對,但這一要求也遭到拒絕。鄭興進一步了解發現,山西富泰對于機器推廣、激活等方面存在諸多限制,例如連續使用15天、日均刷卡筆數不少于20次,以及單筆金額不低于1元等。
值得注意的是,山西富泰方面還提出,一次只能為鄭興提供2臺機器,只有這2臺機器滿足激活條件正常使用后,才能再次寄出2臺機器。而對于首批的2臺機器存在的問題,山西富泰方面只表示會為其盡快解決。鄭興要求山西富泰退款遭到拒絕,雙方就此陷入僵局。
同樣在這個推廣會上繳納了費用的還有年近花甲的段老太。段老太的兒子告訴北京商報記者,段老太本身并非商戶,她在會上繳納了7000元押金。“我趕到酒店的時候做推廣的人已經離開了,聯系對方也只是要求我們補充剩余的款項,態度十分強硬,并讓我們去起訴他。”
武漢大學客座研究員唐大杰認為,這一所謂的線下推廣刷臉支付行為,實際是以支付之名行詐騙、盜竊之實,與支付類金融科技無關。“它更多的是利用邊遠地區用戶對新技術的崇拜和認識誤區,非法獲得客戶信息,以獲取非法利益。”
頭部平臺做背書
根據鄭興提供的信息,北京商報記者撥通了山西富泰的客服電話,并以用戶身份向其進行了咨詢。
山西富泰客服表示,公司招募的是城市合作伙伴,具體是否可以合作,需要根據當地合作伙伴人數確定,“我們是有地域保護的,如果人滿了就做不了”。
對于山西富泰與微信支付的關系、具體如何推廣機器方面,前述客服指出,山西富泰是微信支付服務商,對方委托他們進行業務推廣,機器售價等信息均可在微信支付官網查詢。機器發出前公司會全部調試好,不會出現無法使用的情況。不過,對于一次只能發出2臺機器這一情況,客服在介紹中卻并未提及。
鄭興也向北京商報記者展示了山西富泰提供的支付設備使用情況,有“微信支付”字樣出現在機器底座上,而不論是掃碼支付還是刷臉支付,均無法正常使用。同時,鄭興還提到,山西富泰工作人員曾通過微信支付官方的一些網站,證明其屬于微信支付服務商,并多次提及是受微信委托發展新用戶。
北京商報記者在微信支付官網查詢服務商信息發現,山西富泰于2020年8月注冊成為微信支付服務商,所屬行業為電商/團購、教育/培訓、數碼,拓展地域包括河北省、山西省、河南省。
除了濟源市,河南省內黃縣、義馬市等地均有用戶反映山西富泰這一情況。一名義馬市的用戶在接受北京商報記者采訪時表示,她于2020年12月繳費成為代理商,不僅機器無法使用,客服也處于半失聯狀態。當地被騙的幾位商戶聯合起來,春節前找到了山西富泰團隊,趁機追回了21900元。
對于用戶反饋的這一信息,北京商報記者向微信支付方面進行了求證,也向山西富泰發去了采訪函,但截至發稿未收到兩方回復。
金融科技專家蘇筱芮分析認為,從實際情況來看,這類公司多選取一些小城市、縣城進行“狩獵”,一方面以高額回報吸引用戶注意,另一方面以“名額有限”為用戶帶來急迫感,再加上以頭部平臺做背書,不了解具體情況的用戶容易上當受騙。
推廣合規難題如何解
北京商報記者梳理發現,前述用戶所言并非個例,當前,不少公司打著微信支付、支付寶等頭部支付機構刷臉支付代理的旗號,在騙取用戶代理費、機器費后失聯,或無法做到承諾事項,對于繳費商戶置之不理。
另有一名支付行業從業人士透露,當前,這一情況在業內普遍存在,支付機構對于推廣過程中存在的這些問題難以把控,尤其是層層分級之下,支付機構想要落實到地區商戶的信息難度不小。
在鄭興等人提供的《合作協議》中,北京商報記者注意到,協議中對于雙方的權利與義務并未作出明確說明,尤其未在機器費率、推廣細則等方面作出約束。鄭興更是直言,當山西富泰給出2臺故障機器后,所謂的推廣業務就卡在了第一關,這也就是用戶花費25800元買了2臺無法使用的機器。
蘇筱芮指出,針對“刷臉支付”推廣開展的這一操作,與虛擬貨幣、薦股等領域的詐騙行為如出一轍,均是以低投入、高收益吸引用戶。對于這類情況,尤其是一些打著新概念旗號招募代理、繳納會費等行為,用戶更應該提高警惕,守好自己的錢袋子。
而鄭興也坦言,作為商戶,其對于設立刷臉支付能產生什么樣的影響并不了解,更感興趣的地方是對于推廣方承諾的高回報,沒想到最后會落入“陷阱”。
另一方面,除了圍繞“刷臉支付”產生的騙局外,北京商報記者詢問多位使用過刷臉支付的用戶了解到,當前普通用戶對于刷臉支付的擔憂多集中在支付階段,擔心臉部識別太快無法確認交易數額,產生不必要的支出。對于平臺收集、保存用戶臉部生物信息等方面可能存在的風險并不了解。
金融科技行業專家張鯤分析表示,相比其他數據,人臉數據等生物特征數據一旦泄露是不可逆、不可改的,并且容易產生更大的危害。普通用戶也應該妥善保管自身信息,謹慎提供手機應用授權、共享信息等。
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