5月13日，工信部發布了《關于下架侵害用戶權益App名單的通報》(以下簡稱《通報》)，《通報》指出，90款App未按照要求完成整改，工信部將對這90款App進行下架。

《通報》稱，4月23日，工信部向社會通報了93家存在侵害用戶權益行為App企業的名單。截至目前，經第三方檢測機構核查復檢，尚有39款App未按照工信部要求完成整改。同時，各地通信管理局按工信部App整治行動部署，積極開展手機應用軟件監督檢查，此次內蒙古、安徽、廣東、四川、浙江通信管理局檢查發現共有46款App仍未完成整改。

工信部此前要求，上述App應在4月29日前完成整改落實工作。逾期不整改的，工信部將依法依規組織開展相關處置工作。如今，相關App并未在規定時間前，按要求完成相應整改工作。

這90款App涉及全國各地教育、游戲、安全、新聞等諸多領域。侵害用戶權益的行為主要集中在違規收集個人信息，強制、頻繁、過度索取權限等多個方面。而這些都是用戶日常使用App過程中經常碰到的問題。

值得關注的是，工信部在《通報》中，著重提到了天涯社區、大麥、途牛旅游、VIP陪練、脈脈5家企業在App不同版本中反復出現的同類問題，所以對相關App進行直接下架處理。

隨后，針對被工信部通報下架一事，途牛旅游回應稱，關注到工業和信息化部信息通信管理局最新通報的信息，對因相關問題導致的用戶體驗不良表示誠摯道歉，對通報涉及的相關問題非常重視，正在針對相應問題進行整改和修復。

近年來，隨著各類App的大量出現，魚龍混雜，各種侵害用戶權益的行為頻發，成為用戶關注和投訴的焦點。而相關部門對App違規行為的監管也在不斷趨嚴。此次通報和下架相關App的行動只是近期監管和處罰趨嚴的一個縮影。

工信部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國4月20日在國新辦舉行的新聞發布會上曾表示，工信部持續開展專項整治，今年以來已累計完成29萬款App技術檢測，對1862款違規App提出整改要求，公開通報319款整改不到位App，組織下架了107款拒不整改的App。

針對目前App違規收集個人信息以及過度索取權限等主要問題，趙志國表示，工信部將會同相關部門發布《App個人信息保護管理暫行規定》，組織制定《App用戶權益保護測評規范》和《App收集使用個人信息最小必要評估規范》等系列行業標準，為App個人信息保護監管提供政策和標準支撐。

同時，將強化關鍵責任鏈監管。抓住應用商店這一關鍵重要環節，督促應用商店落實好平臺責任，強化App上架審核機制，切實做好個人信息保護的“守門人”。建立應用商店合規經營監測機制，將違規行為主體納入到電信業務經營不良名單，組織應用商店開展檢測標準培訓，推動應用商店形成統一的技術檢測體系。

業內人士認為，這相當于在法規、標準、監管、處罰等多個層面織就了一張緊密且層層把關的網絡，未來App的侵害權益的行為將得到更準確的界定和更嚴格的監管和處罰。

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