近兩年，有不法團伙打著“專業保險維權”名義，煽動消費者委托其代理“全額退保”事宜，開展保險“惡意投訴全額退保代理”業務，并向消費者牟取高額手續費。今年以來，此類事件呈現出高發趨勢。“事實上，不法分子是打著維權的幌子，行詐騙之實。他們不僅從中牟取高額傭金，還損害消費者切身利益，使消費者面臨錯失原有保險合同，甚至可能被拒保等風險。”業內人士表示。

據悉，這些不法分子先是通過社交平臺、電話短信等渠道，向消費者發布“可在全國任意地區任意保險公司辦理任何險種的全額退保業務，100%退保成功，安全快速”的誘導信息;然后，撥通電話向消費者承諾，只要向保險監管部門進行投訴，便能幫其維權，辦理“全額退保”，最后向消費者收取高額手續費。甚至有不法分子會誘導消費者退保后購買“高收益”理財產品，而這很可能涉嫌非法集資。

近期，“代理退保”的黑色產業鏈已由傳統人身保險產品，延伸至個人借款保證保險方面。個人借款保證保險，是投保人即借款人向保險公司購買的一種保險產品，用于其不能按照貸款合同約定的期限還款時，由保險公司向放款機構賠付借款本息余額。不法分子通過慫恿消費者以“捆綁銷售”等理由投訴，并提出協助“全額退保”，達到索取高價代理費的目的。其實，消費者一旦退保個人借款保證保險，就很可能無法獲得增信支持。

對此，多地銀保監局發布風險提示，投保個人借款保證保險后，如產生糾紛，應通過正規渠道解決。對于在非法機構誘導下進行虛構事實、偽造證據資料等行為，要及時向有關部門反映，避免法律風險。

銀保監會也提醒消費者，要警惕“代理退保”風險。消費者應根據自身風險保障需求，謹慎衡量是否有必要終止保險合同，樹立科學理性的消費觀念，防止上當受騙。與此同時，消費者要注意保護個人重要信息，以免被非法使用，蒙受損失;如果對保險產品有相關服務需求，可直接通過官方維權熱線或服務渠道反映訴求;也可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線等方式向監管部門反映。

關鍵詞： 代理退保