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6月19日，商務部數據顯示，2023年1-5月，我國企業承接服務外包合同額8159億元人民幣（幣種下同），執行額5504億元，同比分別增長12.3%和18.0%。其中，承接離岸服務外包合同額4636億元，執行額3082億元，同比分別增長12.3%和16.8%。

從業務結構看，1-5月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為1298億元、563億元和1221億元，同比分別增長12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技術解決方案服務、互聯網營銷推廣服務、管理咨詢服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長122.4%、55.8%和53.9%。

中國服務外包研究中心副研究員鄭偉在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，從總體發展形勢看，1-5月我國企業承接服務外包合同額和執行額均呈現10%以上的增速，ITO、BPO、KPO皆處于合理較快的增長區間，展現出較強的增長韌性，在支撐我國對外貿易增長方面優勢作用凸顯。“可以說，服務外包作為我國服務貿易領域的‘優等生’，成績十分亮眼。”

另外，從區域布局看，1-5月，37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額4286億元，執行額2817億元，同比分別增長16.4%和16.8%，分別占全國總額的92.5%和91.4%。長三角地區承接離岸服務外包合同額2485億元，執行額1622億元，同比分別增長35.8%和19.2%，分別占全國總額的53.6%和52.6%。西部地區、東北地區承接離岸服務外包執行額分別為97億元和88億元，同比分別增長41.8%和27.5%。

從國際市場看，1-5月，我國企業承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為666億元、641億元和407億元，同比分別增長10.8%、23.5%和15.6%，合計占我離岸服務外包執行額的55.6%。我國承接區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）成員國離岸服務外包執行額763億元，同比增長21.1%，合計占我離岸服務外包執行額的24.8%。其中，承接印度尼西亞和越南離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長52.6%和49.0%。

從企業性質看，1-5月，民營企業承接離岸服務外包執行額853億元，占全國27.7%，同比增長11.4%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1486億元，占全國48.2%，同比增長20.4%，比全國平均增速高出3.7個百分點。

從吸納就業看，截至2023年5月底，我國服務外包產業累計吸納從業人員1523.5萬人，其中大學及以上學歷986萬人，占64.7%。1-5月，服務外包新增從業人員26萬人，其中大學及以上學歷20萬人，占76.1%。

鄭偉進一步分析，我國服務外包產業高質量發展跡象更加明顯。具有更高附加值和技術含量的KPO業務離岸執行額已基本與傳統ITO業務并駕齊驅，且增速超過20%。

展望未來，鄭偉認為，可以預見，隨著服務外包產業轉型升級步伐加快，高質量發展特征將愈發凸顯，信息技術解決方案服務、新能源技術研發、醫藥和生物技術研發、工業設計等新興和高端業務也將加速發展。“未來一段時間，相信更多有實力的服務外包企業將加緊向全流程、高端化、綜合型服務提供商轉變，在擴展自身國際市場份額的同時，也將推動我國服務外包產業整體向價值鏈中高端攀升。”鄭偉說。

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