在北京打拼了十幾年,東北人楊力從最初的修車新手,到大家口中的“老師傅”,再到如今一家月營業額超25萬元的美孚1號車養護臻選店的店主。是什么讓他選擇了扎根北京,并最終與美孚1號車養護一路同行?
(相關資料圖)
美孚1號車養護臻選店的店主楊力
品牌背書,解決后市場老兵的"后顧之憂"
十五年前剛入行時,楊力就與美孚油品結下了不解之緣。細心的他發現,無論是金美銀美,還是后來的超金、速霸2000,美孚推出的每款機油都深受高端客群的認可與信賴。于是,在2020年做出獨立開店的決定后,楊力首先就將目光落在了美孚的加盟體系上。
正巧同年,美孚旗下的“Mobil1車養護”煥新升級為“美孚1號車養護”,推出臻選服務體系,開啟了全國招商的進程。在咨詢了北京當地的經銷商朋友后,楊力很快做出了在北京開一家美孚1號車養護臻選店的決定。
他說,“后市場不缺技術和經驗,但唯獨有車主口碑、有品質保障的大品牌是稀缺。對于我這個沒有大城市人脈資源、但又渴望探索新機會的老汽修人來說,擁抱美孚1號車養護這樣的大品牌,就是最優選擇。”
美孚1號車養護定制開店方案
簽約后,美孚1號車養護的業務伙伴很快就為楊力量身定制了開店方案:從店頭勘測,到標準化裝修,再到進店集訓,開業營銷籌備——短短一個多月的時間,楊力的門店就正式開門迎客了。
突發危機,體系出手強勢助力
2022年初,楊力也感受到了業績下行的巨大壓力。得知了楊力的擔憂后,美孚1號車養護的運營顧問第一時間與他溝通,提出了“社區化運營”的解決方案:
由于出行限制,遠程車主的流動受限,門店對周邊3公里的街區有更強的輻射和影響能力,建議楊力將運營精力集中在周邊客群的深度管理上。
楊力聽取了顧問的建議。短短幾天,基于門店的微信社群就建立起來了。楊力利用總部的標準化社群運營模版,給到車主一些特殊時期健康用車的建議。不多時,社群里就形成了一批他的“迷弟”。良好的互動與信任關系維護,使門店一恢復營業后,當月營業額就立馬突破了5萬。
此后,楊力就一直堅持“社區化運營”,通過記錄每一位車主的保養信息,及時提醒、召回老客,使門店的月營業額也從5萬穩定在了25萬。
著眼未來,探索數字化獲客模式
今年以來,隨著疫后出行的復蘇,楊力又在顧問的幫助下開始嘗試新的獲客增長模式。在抖音和美團上,他分別開設了團購套餐,引流品和養護品的合理組合,為門店帶來了穩定的客流增量。大促期間,他也首次嘗試了短視頻拍攝和直播帶貨,為門店線上傳播“試了水”。
如今,楊力的門店已經走完了最艱難的爬坡期,成為周邊社區人人稱贊的優秀門店。在華北區域,還有眾多像楊力一樣的店主,依靠著美孚1號車養護的品牌實力、體系實力,實現了在城市扎根、服務更多車主的人生夢想。
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