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  • 天天熱消息:廈門市湖里區東山海鮮江頭總店被責令整改
    發布日期: 2023-10-18 09:16:12 來源: 中國消費者報


    【資料圖】

    本報福州訊(陳瓊英 記者張文章)店內食品單價遠低于起送價,即便是玉米排骨燉湯、蝦仁海鮮炒米粉等主要餐品銷售單價均未超過30元,但商家外賣起送價卻要68元起。近日,福建省廈門市湖里區東山海鮮江頭總店因外賣起送價設定不合理,未引導消費者按需點餐,被廈門市湖里區市場監管局責令整改。

    據了解,近期,湖里區市場監管局對轄區內多家經營外賣的商家進行檢查,發現存在因起送價設置原因,消費者點外賣不得不湊單的情況。如想喝一杯咖啡25元,商家起送價卻是30元,為了湊夠外賣起送價可能要多點一杯,因為菜單里找不到合適的湊單商品,咖啡單品價格基本都在20元以上;點一碗面15元,商家起送價是20元,為了湊單加了一份菜單里最便宜的8元餃子,然而因超出正常飯量,吃不完最后只能倒掉……超量下單不僅加重了腸胃消化負擔,也增加了消費者的支出負擔,湊單行為無異于雙重浪費。

    執法人員在東山海鮮江頭總店檢查發現,該店在網絡外賣平臺上設置的起送價為68元,而該店部分食品單價遠低于起送價。對此,執法人員根據《反食品浪費法》第二十八條規定,向商家開出《責令整改通知書》。在瀘溪河桃酥SM廣場店檢查發現,外賣平臺顯示該店起送價為35元起,但店內的糕點單品售價多為十幾元、二十幾元,起送價高于多數商品單價。考慮到糕點只能短期存放,執法人員對該商家進行勸導,調整起送價。對此,商家當即將起送價調至20元起送,與店內單品售價比較相近。

    “為什么不可以設置過高外賣起送價?”在隨后檢查的幾家餐飲店內,執法人員對商家進行了解釋,《反食品浪費法》要求餐飲服務經營者引導消費者按需適量點餐,店鋪如果設定的起送價高于部分食品單價,使消費者不能按需購餐,一定程度上限制了消費者選擇權,過量購買也造成了食品浪費,與目前反對餐飲浪費的形勢和要求背道而馳。

    今年6月,市場監管總局、商務部聯合印發了《關于發揮網絡餐飲平臺引領帶動作用有效防范外賣食品浪費的指導意見》,指出網絡餐飲平臺要科學設置起送價格、滿減促銷規則,探索根據商戶經營規模、餐品檔次、訂餐距離的不同,引導平臺內商戶合理設置餐品起送價格。優化滿減湊單機制,不將主食納入滿減優惠展示范圍,最大限度避免食品浪費。

    湖里區市場監理局執法人員表示,在考量餐品、服務價格、經營成本等綜合因素的基礎上,將對設置明顯過高外賣起送價的餐飲店進行約談和限價,在滿足商家正常盈利、維護消費者權益以及反食品浪費等各方需求和利益上尋找到合理的“交叉點”。市場監管部門呼吁,經營外賣的商家要逐漸降低起送價使其與店內產品單價相匹配,推廣“單點可送”,給予消費者更大的選擇權,共同營造勤儉節約、反對浪費的良好社會風尚。

    關鍵詞: 外賣 責令整改通知書 執法人員 單價

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