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潢川縣信訪局立足信訪工作實際，積極發揮信訪部門了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的職能作用，堅持“四個堅決”化解信訪矛盾，營造和諧穩定的社會環境，著力助推優化營商環境建設。

堅決把赴京到省訪降下來。一方面，全力服務群眾，堅持屬地問題屬地處理，將矛盾化解在當地；另一方面，不斷加強信訪政策、信訪程序的宣傳力度，有效遏制越級重復訪，創新信訪機制，變“上訪”為“下訪”，做好信訪預防工作。

堅決完成重點信訪治理工作。堅持百姓利益無小事，依法依規、遵循政策將群眾反映的信訪問題辦結到位、處理到位，給群眾一個滿意答復，真正將人民群眾的事放在心上，讓廣大群眾感受到社會法治和公平，同時助力當地營商環境的進一步優化。

堅決把“領導包案”推起來。通過“領導包案”進一步加強矛盾糾紛的排查調處，暢通信訪渠道，強化領導責任，切實解決好疑難信訪問題特別是企業經營、民營經濟領域的疑難信訪問題；包案領導對信訪案件認真調處，按照“屬地管理、分級負責”的原則，做到“誰主管、誰負責”，認真辦理各自行業領域、職責范圍內的信訪案件，切實做到“早發現、早預防、早化解”，確保息訴息訪，是營造和諧社會、優化營商環境的有力保障。

堅決把信訪業務和干部作風提起來。其一，通過加強信訪工作法治化建設，不斷提高信訪干部業務素質和提升業務質量，做到認真受理、及時辦理、限時辦結，確保信訪案件從根本上、在源頭上得到妥善解決。其二，結合當前開展的黨紀學習教育活動，以高標準、嚴要求轉變干部作風，信訪業務和干部作風二者緊密相連、互促共進，信訪干部自覺提高政治站位，堅持黨的領導，堅持人民至上，為建設和諧社會、優化營商環境、促進地方發展奉獻出“信訪”力量。（郝昱瑋 李澤昌 李永寶）

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