新華社海口6月30日電?題：當好“店小二” 服務大發展——海南推進自貿港營商環境建設一線見聞

(資料圖)

新華社記者潘潔、吳茂輝、高紅

炎炎夏日，走進海南省臨高縣金牌港開發區，機器轟隆、熱火朝天的施工景象隨處可見。

在新能源游艇制造項目現場，工人們正忙著在廠房內吊裝鋼結構設備，爭取今年8月達產。該項目一期占地面積約50畝，包括生產主車間、環保噴涂車間、倉庫、綜合辦公樓等，二期工程預計開發面積70畝，將對研發、設計、生產中心擴建，并組建游艇海釣俱樂部，滿產后年產值預計達4億元。

“我們有信心在這里打造新能源游艇‘智造’基地。”臨高海荃新能源游艇制造有限公司總經理吳海亮說。

這是金牌港開發區內一家鋼結構生產企業的廠房。新華社記者吳茂輝 攝

企業發展的信心，源自當地營商環境的蝶變。

成立于1992年的金牌港開發區一度發展滯后，產業難招商、投資難落地，直到兩三年前，這里只有4家瀕臨破產的企業。

2021年12月，臨高縣重新調整金牌港開發區組織架構，撤銷原來的管委會，成立當地俗稱“跑腿辦”的金牌港開發區企業服務中心，為園區企業提供市場分析、審批手續協調辦理、投融資配套、客戶資源共享等“一站式”服務。

“營商環境做好了，沒想到企業會‘不招自來’。”金牌港開發區企業服務中心主任馬宏瑞說，開發區只用了一年多時間就簽約投資企業30家，其中7家企業已投產。

從“管委會”到“跑腿辦”，金牌港開發區有關部門的“角色”之變，是海南奮力打造一流營商環境、推動自貿港建設的生動寫照。

成立黨建聯盟，為企業配備服務聯絡員，建立問題清零機制，完善企業反映問題線上線下渠道……在海南自貿港建設的“樣板間”洋浦保稅港區，服務企業的“店小二”做法已成為常態。

這是洋浦保稅港區發展局工作人員到園區企業走訪。新華社記者吳茂輝 攝

“今年以來，我們已通過問題清零系統幫助企業解決大小問題100多個。隨著洋浦保稅港區的‘一攬子’政策措施逐步擴大到洋浦經濟開發區全區，我們服務企業的范圍更大、數量更多，但我們服務企業的初心始終不變。”海南洋浦保稅港區發展局局長張洪光說。

得益于自貿港獨特的政策吸引力和不斷優化的營商環境，洋浦保稅港區發展邁入快車道，園區企業數量3年來從160多家增加到目前的4800多家，去年成功進入全國海關特殊監管區A類行列。

在自貿港政策吸引下，到海南投資的企業越來越多了，但外來投資者人生地不熟怎么辦？在洋浦，企業投資建設有困難可以找政府服務專員。

洋浦海上風電產業園項目是海南打造千億級清潔能源產業集群的重大項目，致力于海上風電裝備制造、出口和示范應用，以及風電、氫能、海洋牧場等高端產業投資開發。該項目一期于去年4月開工，有望今年10月份實現達產。

“之前沒有哪個項目比我們在洋浦的項目進展更快。”海南洋浦海上風電產業發展有限公司總經理林青松說，項目建設全過程得到當地政府的貼心服務，包括解決土地征遷問題，完善廠房道路、水電基礎設施等。

“由于我們對當地情況不熟悉，政府指定專人為我們服務，有任何問題都可以找他，再由他協調相關單位，幫我們解決問題，這就像是盲人有了引路人。”林青松說。

這是在建的洋浦海上風電產業園一期項目工地。新華社記者吳茂輝 攝

當好“店小二”，服務大發展，海南以全省之力高位推動營商環境優化工作。去年12月，海南省營商環境建設廳揭牌成立，各市縣也隨后逐步完善營商環境機構建設。

“打造一流營商環境是自貿港建設的重要支撐。”海南省營商環境建設廳廳長陳際陽說，將進一步完善“自貿港請您來投訴”機制，健全“自貿港為您來服務”全鏈條服務響應機制，全力當好企業的“跑腿員”“服務員”“店小二”，不斷增強企業獲得感和滿意度，以營商環境的快速優化全力推進自貿港建設，推動海南高質量發展。

關鍵詞：