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央視網消息：經測算，2024年5月中國快遞發展指數為434.3，同比提升17.1%。其中發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為530、675.1、218.9和70.6，同比分別提升30.5%、14%、1.9%和0.9%。5月，行業發展動力繼續釋放，市場規模加快擴大，服務質效明顯提升，發展能力穩步增強，未來發展持續向好。

5月，快遞發展規模指數為530，同比提升30.5%。從分項指標看，預計5月快遞業務量同比增速約為24%，快遞業務收入同比增速約為18%。5月，荔枝、櫻桃、枇杷等生鮮果品進入銷售旺季，電商促銷火熱開展，線上消費需求進一步釋放，快遞市場保持較快增長，業務量預計將突破140億件，有望達到年內新高。5月初，快遞企業加強資源統籌，全力滿足人民群眾節假日期間寄遞服務需求。5月1日-5月5日，全國郵政快遞業攬收快遞包裹19.99億件，日均同比增長32.7%。5月中旬，行業保持平穩發展，日均業務量約4.8億件。5月下旬，快遞業發展活力日益增強，市場規模加速擴張，最高日處理量達5.8億件，日均業務量超5億件。

5月，快遞服務質量指數為675.1，同比提升14%。從分指標看，快遞服務公眾滿意度預計為83.5分，同比提升2.2分。重點地區72小時妥投率預計為85%，同比提升0.7個百分點。5月，行業服務質效提升主要表現在以下方面：一是協同旅游更深入。“五一”期間，快遞企業深化與旅游業協同發展，升級景區服務方案，通過開設快遞驛站、增加臨時攬收點、在重要交通樞紐設置便民快遞點、與酒店合作上門收寄、增加轉站車等方式，使快遞服務深入峽谷、直達山頂，覆蓋游客交通、住宿、購物全流程，打造輕便出行新體驗。二是生鮮寄遞更安心。為提升生鮮寄遞服務體驗，快遞企業優化冷鏈包裝，加大綜合運力投入，打造高鐵恒溫車廂，增開航空專線，開通無人機低空航線，加密干支線陸運網絡，推出生鮮平價寄、“鮮花選日達”等多種服務，保障時令產品新鮮抵達，讓鮮花、水果寄遞更加便捷、安心。三是促銷保障更平穩。快遞企業優化升級保障方案，加強人員、車輛、設備等資源儲備，聚焦訂單全鏈路，強化流量流向精準預測，提升倉網配送整體時效，優化末端服務模式，配備專屬售后客服，有力支撐電商年中大促有序運行，保障行業平穩度峰。

5月，快遞發展能力指數為218.9，同比提升1.9%。5月，行業綜合能力不斷增強，具體表現在以下方面：一是基礎設施更趨智能。快遞企業積極推進智能化基礎設施建設，盤錦物流分撥中心改擴建項目正式啟動，呼和浩特分撥中心、合肥轉運中心、大理智創園投產運營，通過引進新型自動化、無人化分揀系統與轉運設備，提升數據處理、智慧運行能力，實現提質擴容增效。在成都、簡陽建設休閑食品行業倉，滿足電商用戶高時效物流服務需求，為四川打造具有地方特色的食品工業集群提供支撐。二是運輸能力全面提升。快遞企業綜合運用多種方式，提升運輸效能。開通“貴陽=卡拉奇”國際貨運航線，加密“一帶一路”航空運輸網絡，助力貴州加快融入中巴經濟走廊。快遞企業在海南開通大型無人機跨省航線，服務荔枝高效出島;福建漳州客貨郵無人機跨江首飛成功，多型號無人機隊建設日益完善，多場景無人寄遞應用日益成熟。三是跨境服務提檔升級。快遞企業加大國際市場拓展力度，推出歐洲專遞服務，聯合港口開通美西電商海運快線，有力滿足海外“618”大促疊加歐洲杯增加的國際寄遞需求。合作珠寶企業，聚焦工廠物流、跨境直郵等領域，深化協同發展，以安全、快速的跨境供應鏈服務助力境外企業全球化發展。

5月，發展趨勢指數為70.6，同比提升0.9%。快遞企業營收能力穩步增強，市值總和有所提升，資本市場關注度與品牌知名度不斷提升。6月，在電商年中大促推動下，行業仍將延續向好態勢，市場規模有望再創新高。

關鍵詞： 國家郵政局