航班取消怎么辦
如乘客與航空公司建立航空旅客運輸合同關(guān)系后,只要航班不合理延誤,航空公司就應(yīng)當承擔相應(yīng)責任,至于延誤發(fā)生在哪個時間段(有可能是登機前,也可能是艙門關(guān)閉后)并不重要,關(guān)鍵是導(dǎo)致延誤的原因是什么。只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責。通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應(yīng)該對乘客進行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤,航空公司是不需要進行賠償?shù)摹V灰才抛∷蕖⒉惋?、交通即可?/p>
沒有趕上飛機的話飛機票可以退嗎
航空公司會根據(jù)實際情況來為乘客進行退票辦理。如果乘客購買的飛機票是打3折以上的飛機票,那么是可以直接退款。但是如果是打5~8折的飛機票,航空公司就要向乘客收取一定的手續(xù)費。
如果是全價購買的飛機票,乘客就可以進行改簽或者是退票。如果乘客購買的是打3折以下的飛機票,那么就不能再辦理退票或是改簽的手續(xù)。就算是可以辦理退票的手續(xù),也要向乘客收取50%的手續(xù)費。
而且辦理退票的手續(xù)還要和乘客的辦理時間相關(guān)。如果乘客是在飛機起飛后去辦理退票,那么航空公司要收取50%的手續(xù)費。
乘客如果在起飛前兩個小時去退票,那么航空公司會收20%的手續(xù)費。如果在起飛前兩個小時到4個小時之間去退票,航空公司會收取10%的手續(xù)費。
如果乘客購買的是價格非常低的特價機票,飛機方面可能就會提前聲明這種票買了之后不可以退。還有一種情況是購買往返機票,倘若倒序使用,原始的單程段機票,飛機方面就不會給予乘客辦理退票業(yè)務(wù)了。
乘客一定要仔細看好買票前的各種說明,不要給自己帶來各種麻煩。所以乘客如果沒有搭上飛機,想要退票的話,航空公司是會辦退票手續(xù)的,但是退回的錢要根據(jù)實際情況來決定?,F(xiàn)在我國有各種各樣的交通方式,比如飛機,高鐵,汽車,而且現(xiàn)在的交通服務(wù)都做得非常完善且人性化。
就算是乘客沒有搭乘飛機或是動車想要退票,相關(guān)服務(wù)部門也會為乘客辦理退票手續(xù),不會給乘客帶來很大的損失。
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